Depois daquela troca inteligentíssima de email eu recebi uma resposta:
Boa Tarde!!
Agradecemos o contato mantido com a Fast Shop.
Sr. Thiago, equipamento deverá ser encaminhado à Posto Autorizado para reparo.
Por favor contactar o Fabricante através do telefone: 11 5681-3333 para maiores informações.
Grata.
Agora me diz, era tão difícil dar essa resposta da primeira vez?
Setembro 5, 2007 às 10:26 am
OI T. o link que eu tinha no meu favoritos era do blogspot. (dãaa) Era por isso que não conseguia mais voltar aqui.
Isso só foi possível pq consultei o link no blog da b.
Com relação ao SAC, eu tenho a estranha sensação de que a ultima coisa que eles querem é resolver nossos problemas. Minha mãe comprou uma geladeira nova, a porta quebrou ao meio de cima a baixo (juro pra vc!) e ela não estava conseguindo agendar a visita de um técnico. A conta detalhada do meu telefone não nega, foram 23 ligações para saber se deveria procurar a loja ou a empresa. E após esclarecer essa dúvida, conseguir que alguém se disponibilzasse a nos atender, porque eles queriam porque queriam nos convencer que isso era dano estético (o.O) e após isso, que foi provocado pelo mau uso. E depois disso queriam que eu pagasse a troca pq segundo eles a garantia não cobria. Como assim???
Somente quando eu liguei e usei as palavrinhas mágicas (“Me dá seu nome que eu vou processar vocês!”) é que resolveram vir aqui trocar a porta. E mesmo assim foram mais de 40 minutos na linha, pq além de querer confirmação de RG, CPF, endereço, tipo sanguíneo, data da compra, localização da loja… eu precisei despencar o meu armário para achar a notinha onde constava o raio do dia da compra que eu, muito burra, não conseguia lembrar!
Isso tira qualquer um do sério!
Bjus
Setembro 6, 2007 às 12:11 am
Pior que isso é tratar com operadoras de telefonia. A posição de recordista de processos nos juizados especiais não é gratuita não…
Eu te adicionei no MSN e no gmail, inclusive mandei um e-mail. Recebeu?
Abraços